وقتی با آدم‌ها سر و کار داریم، یعنی باید قید فرمول‌ها را بزنیم. فهمیدن آدم‌ها و همدلی با آنها، پیچیده‌ترین و پُرمتغیرترین فرمولِ جهان است و برای حل هر کدام…